Bestelling wijzigen of annuleren

Het is, tot het moment van verzending, mogelijk om uw bestelling te annuleren of te wijzigen. Geef dit zo spoedig mogelijk telefonisch door aan onze klantenservice en houd uw ordernummer bij de hand. Is onze klantenservice telefonisch niet bereikbaar, stuur dan een e-mail met als titel / onderwerp: “wijziging order: [ordernummer]” of annulering order: “[ordernummer]” naar vragen@eneadeal.nl.

Het wijzigen van uw bestelling is beperkt tot het kiezen van een soortgelijk artikel van dezelfde waarde. U kunt bijvoorbeeld een andere kleur product met zelfde waarde kiezen.

Zodra de bestelling ingepakt en verzonden is door ons magazijn, ontvangt u rond 23:00 uur een verzendbevestiging. Op het moment dat uw bestelling is ingepakt in ons magazijn, kunt u de bestelling niet meer wijzigen of annuleren. De klantenservice stuurt u dan een e-mail met de retoursinstructies om de bestelling bij ontvangst terug te sturen.

Let op: de verzendkosten bij een retourzending zijn voor eigen rekening.